Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teillieferung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.bambuskomfort.com/vertrag-widerrufen/ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Wichtig: Die Rücksendung erfolgt nicht an unsere Adresse, sondern direkt an den jeweiligen Lieferanten/Hersteller. Sie organisieren die Rücksendung selbst. Bitte melden Sie sich vorher per E-Mail oder Telefon; wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse des Lieferanten. Bitte senden Sie die Ware nicht an unsere Adresse, sondern an die Rücksendeadresse, die wir Ihnen nennen.

Ausnahme Platten ab Lager: Platten ab Lager geben Sie in unserem Lager zurück: Querstraße 21, Halle 09, 2601 Sollenau, Österreich. Bitte vereinbaren Sie vorher per E-Mail oder Telefon einen Termin. Die Frist ist auch gewahrt, wenn Sie innerhalb der 14 Tage einen Rückgabetermin anfragen.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das bedeutet: Zur Prüfung müssen Sie keinen Karton öffnen. Etikett, Menge und äußere Unversehrtheit sind am verschlossenen Karton erkennbar; einen Eindruck von Oberfläche und Farbton geben unsere kostenlosen Muster. Zur Ansicht der gelieferten Charge dürfen Sie je Artikel einen Karton öffnen. Jeder weitere geöffnete Karton ist nicht mehr verkäuflich; für ihn erstatten wir nichts (Wertersatz in Höhe des Kaufpreises). Dasselbe gilt für Platten ab Lager, die wir auf Ihren Wunsch zuschneiden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Bambusplatten, die wir nach Ihren Maßen zuschneiden, auch Platten ab Lager, die wir bei der Abholung in Ihrem Auftrag zuschneiden).
• Waren, die nach Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden (z. B. bereits verlegtes Parkett).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Praktische Hinweise zur Rücksendung

Platten ab Lager: Ungeschnittene Platten ab Lager können Sie auch einzeln widerrufen: Einzelplatten je Platte, Packungen nur ganz. Geben Sie im Online-Formular oder in Ihrer Erklärung an, welche Platten oder Packungen Sie widerrufen. Sie geben sie nach Terminvereinbarung in unserem Lager in Sollenau zurück. Wir erstatten den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware (Rabatte anteilig), sobald sie bei uns eingegangen ist.

Für alle übrigen Waren:

• Melden Sie sich vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon — wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse des Lieferanten. Die Rücksendung organisieren Sie selbst.
• Die Rücksendung erfolgt direkt an den Lieferanten/Hersteller, nicht an unsere Adresse. Bitte senden Sie keine Ware eigenmächtig an uns.
• Senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück, soweit möglich.
• Palettenware senden Sie per Spedition zurück.
• Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sobald die Ware beim Lieferanten eingegangen ist oder Sie uns die Rücksendung nachgewiesen haben.
• Für Unternehmer: Geöffnete Kartons können nicht zurückgegeben werden. Ungeöffnete Kartons nehmen wir auf Anfrage zurück; die Einlagerungsgebühr des Lieferanten ziehen wir dann vom Erstattungsbetrag ab.